תמיכה טכנית למוצרי NB, LUMI, CAMMUS - אודיו ליין אלקטרוניקה בעמ [דלג לניווט](https://audioline.co.il/#menu-%d7%aa%d7%a4%d7%a8%d7%99%d7%98-%d7%a8%d7%90%d7%a9%d7%99-2026) [דלג לתוכן ראשי](https://audioline.co.il/#main-content) חיפוש חיפוש מוצרים חיפוש לפי דגם, מק״ט או סוג מתקן חיפוש [עוזר AI](https://audioline.co.il/mount-picker) [עוזר AI](https://audioline.co.il/mount-picker) [התחברות](https://audioline.co.il/my-account/) תפריט חשבון ושירות

- [התחברות / הרשמה](https://audioline.co.il/my-account/)
- [מעקב הזמנה](https://audioline.co.il/trackorder/)
- [תמיכה טכנית](https://audioline.co.il/tech-support/)
- [צור קשר](https://audioline.co.il/contacts/)
- [אודות](https://audioline.co.il/about/)

 [פריטים בעגלה: 0 עגלה](https://audioline.co.il/cart/) תצוגה מהירה של העגלה

אין מוצרים בסל הקניות.

 [חזור לחנות](https://audioline.co.il/shop/) חיפוש מוצרים חיפוש לפי דגם, מק״ט או סוג מתקן חיפוש [עוזר AI](https://audioline.co.il/mount-picker) ![נציג שירות לקוחות עם אוזניות מספק תמיכה מול מחשב במשרד.](https://media.audioline.co.il/2024/04/16124228/support-banner-2.avif)

# תמיכה טכנית

#### שאלות נפוצות

 איך להתאים מתקן תלייה למסך שלי?

עליכם לבדוק כי משקל המסך לא חורג ממשקל המותר להרכיב על המתקן. ניתן לראות את המשקל המירבי שהמתקן יכול להחזיק בעמוד המוצר שלו באתר אודיו ליין, מתחת לתמונות.

![Screenshot 2024 02 25 at 11.04.16 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123950/Screenshot-2024-02-25-at-11.04.16 AM-1024x295.png)

לאחר כי בדקנו שהמשקל אינו חורג, עלינו לבדוק כי הVESA של המסך שברשותכם תואם לVESA במתקן. VESA הוא מרווח הברגים בין הברגים האחוריים מאחורי המסך.![הסבר על vesa](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123954/vesa-1024x768.avif)

ונבדוק את הנתון בעמוד המוצר של המתקן:

![Screenshot 2024 02 25 at 11.26.14 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123958/Screenshot-2024-02-25-at-11.26.14 AM-1024x258.png)

במקרים בהם רשום *מידה מסוימת עד מידה* *מסוימת*, כל המידות אשר בטווח בין המידות, יתאימו (**לדוגמה**, 100x100 עד 800x800, כל מידה בה המרווח האנכי והמרווח האופקי נמצא בטווח המידות)

 הזרוע החשמלית שלי אינה מגיבה, כיצד אוכל לאפס אותה?

#### **ראשית, עלינו להחליף את הסוללות בשלט לסוללות חדשות. במידה ולאחר החלפת הסוללות הזרוע עדיין לא מגיבה לפעולות השלט, יש לעקוב אחרי ההוראות הבאות:**

![plb m0546 תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123946/plb-m0546.avif)

לאחר כי ביצענו את כלל הפעולות, מומלץ ללחוץ "OK" בשלט למשך 10 שניות, לאיפוס מיקום הזרוע. - **אין לבצע פעולה זו אם לא מותקנים כפתורי הכיוונון (רלוונטי לדגם PLB-M0546AI בלבד)******

#### איך מחפשים מסמכים הקשורים למוצר?

**לאחר כי נכנסת לעמוד המוצר הרלוונטי עבורך, יש לגלול בעמוד למטה ולחפש את האיזור הנקרא ״שרטוטים טכניים והוראות הרכבה״ ולבחור את הקובץ הרצוי, לדוגמה:**

#### חיפוש מוצר לתמיכה

 חיפוש בחר קטגוריה

- [בחר קטגוריה](https://audioline.co.il/#)
- [אביזרי אודיו-וידיאו](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)

  - [כבלים אופטיים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/optical-cables/)
  - [כבלים לרמקול](https://audioline.co.il/category/av-accessories/speaker-cable/)
  - [מדפים לממיר וDVD](https://audioline.co.il/category/av-accessories/avshelf/)

- [זרועות ומתקני תלייה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)

  - [זרועות דו מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
  - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
  - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)
  - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
  - [מתקנים לקירות וידיאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
  - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)

- [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/)

  - [מתאמים לסאונד-בר, מקלדות ולפטופים](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/misc-adapters/)

- [כבלים HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
- [כל המוצרים](https://audioline.co.il/category/products/)
- [מעמדים, עגלות וחצובות](https://audioline.co.il/category/stands/)

  - [חצובות / מעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)
  - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
  - [מעמדים שולחניים למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
  - [עגלות ניידות](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)

- [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)

  - [עמדות עבודה ניידות](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/portable-workstation/)

- [ציוד סימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/)

  - [דוושות, ידיות ואביזרים נלווים לסימולטור](https://audioline.co.il/category/simracing/sim-psh/)
  - [עמדות סימולטור נהיגה וטיסה SPEEDSeat](https://audioline.co.il/category/simracing/simrigs/)

- [שונות](https://audioline.co.il/category/misc/)

  - [אביזרים למחשבים נייחים](https://audioline.co.il/category/misc/%d7%90%d7%91%d7%99%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%97%d7%99%d7%9d/)
  - [אביזרים למכשירי חשמל ביתיים](https://audioline.co.il/category/misc/appliances-accessories/)
  - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)

 חיפוש apbct__label_id__search_form 72693

#### לא מצאתם את מה שחיפשתם?

צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

### תמיכה טכנית במוצרים חשמליים

 תמיכה טכנית בזרועות חשמליות, הגאים לסימולטור נהיגה, דוושות לסימולטור נהיגה - שימו לב, יש להכין את חשבונית הרכישה שלכם מראש לפני ההתקשרות.

- [טלפון: 08-933-0909](tel:08-933-0909)
- [אימייל: לחץ כאן לצפייה בכתובת המייל](mailto:e-*******@**********co.il)

### תמיכה טכנית במתקנים הידראוליים

 תמיכה טכנית בזרועות למסכי מחשב, עמדות עבודה מתכווננות, ומוצרים בעלי בוכנת גז הידראולית

- [טלפון: 08-933-0909](tel:08-933-0909)
- [אימייל: לחץ כאן לצפייה בכתובת המייל](mailto:hy*@**********co.il)

 [סגור](https://audioline.co.il/#)

- [עוזר AI](https://audioline.co.il/mount-picker)
- [מתקנים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)

  - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)
  - [זרועות דו־מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
  - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
  - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
  - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)
  - [מתקנים לקירות וידאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
  - [מתאמים לסאונד בר ולפטופים](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/misc-adapters/)

- [מעמדים ועגלות](https://audioline.co.il/category/stands/)

  - [עגלות ניידות](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)
  - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
  - [מעמדים שולחניים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
  - [חצובות ומעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)

- [מסכי מחשב וארגונומיה](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/)

  - [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/)
  - [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)

- [סימולטורים](https://audioline.co.il/category/simracing/)
- [כבלים ואביזרים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)

  - [כבלי HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
  - [אביזרי אודיו־וידאו](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)
  - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)
  - [שונות](https://audioline.co.il/category/misc/)

- [מותגים](https://audioline.co.il/#)

  - [Audio Line](https://audioline.co.il/brand/audio-line/)
  - [Lumi Legend / Brateck](https://audioline.co.il/brand/lumi-legend/)
  - [NB - North Bayou](https://audioline.co.il/brand/north-bayou-nb/)
  - [SPEEDSEAT](https://audioline.co.il/brand/speedseat/)

- [צור קשר](https://audioline.co.il/contacts/)
- [התחברות / הרשמה](https://audioline.co.il/my-account/)

 [בית](https://audioline.co.il) [תפריט](https://audioline.co.il/#) [החשבון שלי](https://audioline.co.il/my-account/)