תמיכה טכנית למוצרי NB, LUMI, CAMMUS - אודיו ליין אלקטרוניקה בעמ [דלג לניווט](https://audioline.co.il/#menu-%d7%aa%d7%a4%d7%a8%d7%99%d7%98-%d7%a8%d7%90%d7%a9%d7%99) [דלג לתוכן ראשי](https://audioline.co.il/#main-content) [0](https://audioline.co.il/cart/) כל הקטגוריות

- [צפייה בכל המוצרים](https://audioline.co.il/shop/)
- [זרועות ומתקני תלייה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)

  - [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/monitor-desk-mount/)
  - [זרועות דו מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
  - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)
  - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
  - [מעמדים שולחניים למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
  - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
  - [מתאמים לסאונד-בר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/misc-adapters/)
  - [מתקנים לקירות וידיאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
  - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)

- [מעמדים, עגלות וחצובות](https://audioline.co.il/category/stands/)

  - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
  - [חצובות / מעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)
  - [עגלות למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)

- [סימולטור נהיגה וגיימינג](https://audioline.co.il/category/simracing/)

  - [עמדות סימולטור SPEEDSeat](https://audioline.co.il/category/simracing/simrigs/)
  - [הגאים לסימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/simracing-wpsh/)
  - [דוושות, ידיות הילוכים ובלם יד](https://audioline.co.il/category/simracing/sim-psh/)
  - [חבילות סימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/simracing-bundles/)

- [כבלים, כיסויים וA/V](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)

  - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)
  - [מדפים לממיר וDVD](https://audioline.co.il/category/av-accessories/avshelf/)
  - [כבלים HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
  - [כבלים אופטיים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/optical-cables/)
  - [עיניות IR לפיקוד ושליטה](https://audioline.co.il/category/av-accessories/ir-repeaters/)
  - [כבלים לרמקול](https://audioline.co.il/category/av-accessories/speaker-cable/)

- [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)
- [עמדות עבודה ניידות](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/portable-workstation/)
- [אביזרים נלווים למחשבים ניידים ונייחים](https://audioline.co.il/category/misc/%d7%90%d7%91%d7%99%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%97%d7%99%d7%9d/)
- [אביזרים נלווים למכשירי חשמל ביתיים](https://audioline.co.il/category/misc/appliances-accessories/)

 [עוזר AI](https://audioline.co.il/mount-picker/) חיפוש חיפוש [0 ₪0](https://audioline.co.il/cart/) [התחבר \\ הרשם](https://audioline.co.il/my-account/) התחבר [צור חשבון](https://audioline.co.il/my-account/?action=register)

התחברות לקוחות חוזרים או לקוחות סיטונאים באמצעות מספר לקוח, כתובת מייל או שם משתמש. [איפה מוצאים את מספר הלקוח?](https://audioline.co.il/#customer-number) התחברות לאתר מקנה לכם את האפשרויות:

לצפות בהיסטוריית הזמנות, לצפות בסטטוס הזמנות, משיכת חשבוניות של הזמנות עבר, עריכת כתובות אספקה, הזמנות סיטונאיות לבית לקוח, שינוי פרטים בכרטיס לקוח ועוד...

 שם משתמש או כתובת אימייל *חובה

 סיסמה *חובה

 התחבר

 [איפוס סיסמה?](https://audioline.co.il/wp-login.php?action=lostpassword) זכור אותי זכור אותי

או התחבר עם

 [גוגל](https://audioline.co.il/my-account/?social_auth=google) [AI](https://audioline.co.il/mount-picker) חיפוש חיפוש ![נציג שירות לקוחות עם אוזניות מספק תמיכה מול מחשב במשרד.](https://media.audioline.co.il/2024/04/16124228/support-banner-2.avif)

# תמיכה טכנית

#### שאלות נפוצות

 איך להתאים מתקן תלייה למסך שלי?

עליכם לבדוק כי משקל המסך לא חורג ממשקל המותר להרכיב על המתקן. ניתן לראות את המשקל המירבי שהמתקן יכול להחזיק בעמוד המוצר שלו באתר אודיו ליין, מתחת לתמונות.

![Screenshot 2024 02 25 at 11.04.16 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123950/Screenshot-2024-02-25-at-11.04.16 AM-1024x295.png)

לאחר כי בדקנו שהמשקל אינו חורג, עלינו לבדוק כי הVESA של המסך שברשותכם תואם לVESA במתקן. VESA הוא מרווח הברגים בין הברגים האחוריים מאחורי המסך.![הסבר על vesa](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123954/vesa-1024x768.avif)

ונבדוק את הנתון בעמוד המוצר של המתקן:

![Screenshot 2024 02 25 at 11.26.14 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123958/Screenshot-2024-02-25-at-11.26.14 AM-1024x258.png)

במקרים בהם רשום *מידה מסוימת עד מידה* *מסוימת*, כל המידות אשר בטווח בין המידות, יתאימו (**לדוגמה**, 100x100 עד 800x800, כל מידה בה המרווח האנכי והמרווח האופקי נמצא בטווח המידות)

 הזרוע החשמלית שלי אינה מגיבה, כיצד אוכל לאפס אותה?

#### **ראשית, עלינו להחליף את הסוללות בשלט לסוללות חדשות. במידה ולאחר החלפת הסוללות הזרוע עדיין לא מגיבה לפעולות השלט, יש לעקוב אחרי ההוראות הבאות:**

![plb m0546 תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123946/plb-m0546.avif)

לאחר כי ביצענו את כלל הפעולות, מומלץ ללחוץ "OK" בשלט למשך 10 שניות, לאיפוס מיקום הזרוע. - **אין לבצע פעולה זו אם לא מותקנים כפתורי הכיוונון (רלוונטי לדגם PLB-M0546AI בלבד)******

#### איך מחפשים מסמכים הקשורים למוצר?

**לאחר כי נכנסת לעמוד המוצר הרלוונטי עבורך, יש לגלול בעמוד למטה ולחפש את האיזור הנקרא ״שרטוטים טכניים והוראות הרכבה״ ולבחור את הקובץ הרצוי, לדוגמה:**

#### חיפוש מוצר לתמיכה

 חיפוש בחר קטגוריה

- [בחר קטגוריה](https://audioline.co.il/#)
- [אביזרי אודיו-וידיאו](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)

  - [כבלים אופטיים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/optical-cables/)
  - [כבלים לרמקול](https://audioline.co.il/category/av-accessories/speaker-cable/)
  - [מדפים לממיר וDVD](https://audioline.co.il/category/av-accessories/avshelf/)

- [זרועות ומתקני תלייה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)

  - [זרועות דו מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
  - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
  - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)
  - [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/monitor-desk-mount/)
  - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
  - [מתאמים לסאונד-בר, מקלדות ולפטופים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/misc-adapters/)
  - [מתקנים לקירות וידיאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
  - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)

- [כבלים HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
- [כל המוצרים](https://audioline.co.il/category/products/)
- [מעמדים, עגלות וחצובות](https://audioline.co.il/category/stands/)

  - [חצובות / מעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)
  - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
  - [מעמדים שולחניים למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
  - [עגלות ניידות](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)

- [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)

  - [עמדות עבודה ניידות](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/portable-workstation/)

- [ציוד סימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/)

  - [דוושות, ידיות ואביזרים נלווים לסימולטור](https://audioline.co.il/category/simracing/sim-psh/)
  - [עמדות סימולטור נהיגה וטיסה SPEEDSeat](https://audioline.co.il/category/simracing/simrigs/)

- [שונות](https://audioline.co.il/category/misc/)

  - [אביזרים למחשבים נייחים](https://audioline.co.il/category/misc/%d7%90%d7%91%d7%99%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%97%d7%99%d7%9d/)
  - [אביזרים למכשירי חשמל ביתיים](https://audioline.co.il/category/misc/appliances-accessories/)
  - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)

 חיפוש

#### לא מצאתם את מה שחיפשתם?

צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

### תמיכה טכנית במוצרים חשמליים

 תמיכה טכנית בזרועות חשמליות, הגאים לסימולטור נהיגה, דוושות לסימולטור נהיגה - שימו לב, יש להכין את חשבונית הרכישה שלכם מראש לפני ההתקשרות.

- [טלפון: 08-933-0909](tel:08-933-0909)
- [אימייל: e-support@audioline.co.il](mailto:e-support@audioline.co.il)

### תמיכה טכנית במתקנים הידראוליים

 תמיכה טכנית בזרועות למסכי מחשב, עמדות עבודה מתכווננות, ומוצרים בעלי בוכנת גז הידראולית

- [טלפון: 08-933-0909](tel:08-933-0909)
- [אימייל: hyd@audioline.co.il](mailto:hyd@audioline.co.il)

 חיפוש חיפוש חיפושים פופולאריים:

- [מתקן קיר לטלוויזיה](https://audioline.co.il/?s=%D7%9E%D7%AA%D7%A7%D7%9F%20%D7%A7%D7%99%D7%A8%20%D7%9C%D7%98%D7%9C%D7%95%D7%95%D7%99%D7%96%D7%99%D7%94&post_type=product)
- [זרוע למסך מחשב](https://audioline.co.il/?s=%D7%96%D7%A8%D7%95%D7%A2%20%D7%9C%D7%9E%D7%A1%D7%9A%20%D7%9E%D7%97%D7%A9%D7%91&post_type=product)
- [מעמד רצפתי לטלוויזיה](https://audioline.co.il/?s=%D7%9E%D7%A2%D7%9E%D7%93%20%D7%A8%D7%A6%D7%A4%D7%AA%D7%99%20%D7%9C%D7%98%D7%9C%D7%95%D7%95%D7%99%D7%96%D7%99%D7%94&post_type=product)
- [עגלה לטלוויזיה](https://audioline.co.il/?s=%D7%A2%D7%92%D7%9C%D7%94%20%D7%9C%D7%98%D7%9C%D7%95%D7%95%D7%99%D7%96%D7%99%D7%94&post_type=product)
- [עמדת עבודה](https://audioline.co.il/?s=%D7%A2%D7%9E%D7%93%D7%AA%20%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94&post_type=product)
- [כבל HDMI](https://audioline.co.il/?s=%D7%9B%D7%91%D7%9C%20HDMI&post_type=product)

 [סגור](https://audioline.co.il/#) חיפוש חיפוש

- [תפריט](https://audioline.co.il/#)
- [קטגוריות מוצר](https://audioline.co.il/#)

- [צפייה בכל המוצרים](https://audioline.co.il/shop/)
- [זרועות ומתקני תלייה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)

  - [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/monitor-desk-mount/)
  - [זרועות דו מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
  - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)
  - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
  - [מעמדים שולחניים למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
  - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
  - [מתאמים לסאונד-בר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/misc-adapters/)
  - [מתקנים לקירות וידיאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
  - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)

- [מעמדים, עגלות וחצובות](https://audioline.co.il/category/stands/)

  - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
  - [חצובות / מעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)
  - [עגלות למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)

- [סימולטור נהיגה וגיימינג](https://audioline.co.il/category/simracing/)

  - [עמדות סימולטור SPEEDSeat](https://audioline.co.il/category/simracing/simrigs/)
  - [הגאים לסימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/simracing-wpsh/)
  - [דוושות, ידיות הילוכים ובלם יד](https://audioline.co.il/category/simracing/sim-psh/)
  - [חבילות סימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/simracing-bundles/)

- [כבלים, כיסויים וA/V](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)

  - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)
  - [מדפים לממיר וDVD](https://audioline.co.il/category/av-accessories/avshelf/)
  - [כבלים HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
  - [כבלים אופטיים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/optical-cables/)
  - [עיניות IR לפיקוד ושליטה](https://audioline.co.il/category/av-accessories/ir-repeaters/)
  - [כבלים לרמקול](https://audioline.co.il/category/av-accessories/speaker-cable/)

- [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)
- [עמדות עבודה ניידות](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/portable-workstation/)
- [אביזרים נלווים למחשבים ניידים ונייחים](https://audioline.co.il/category/misc/%d7%90%d7%91%d7%99%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%97%d7%99%d7%9d/)
- [אביזרים נלווים למכשירי חשמל ביתיים](https://audioline.co.il/category/misc/appliances-accessories/)

- [עמוד הבית](https://audioline.co.il/)
- [כל המוצרים](https://audioline.co.il/shop/)
- [אודות](https://audioline.co.il/about/)
- [צור קשר](https://audioline.co.il/contacts/)
- [התחבר \\ הרשם](https://audioline.co.il/my-account/)

 [דף הבית](https://audioline.co.il) [תפריט](https://audioline.co.il/#) [החשבון שלי](https://audioline.co.il/my-account/)