# תמיכה טכנית

- Link: https://audioline.co.il/tech-support/
- Published: 2024-04-11T18:36:12+02:00
- Author: אודיו ליין

#### שאלות נפוצות

     איך להתאים מתקן תלייה למסך שלי?

עליכם לבדוק כי משקל המסך לא חורג ממשקל המותר להרכיב על המתקן. ניתן לראות את המשקל
המירבי שהמתקן יכול להחזיק בעמוד המוצר שלו באתר אודיו ליין, מתחת לתמונות.

![Screenshot 2024 02 25 at 11.04.16 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/
2024/02/16123950/Screenshot-2024-02-25-at-11.04.16 AM-1024x295.png)

לאחר כי בדקנו שהמשקל אינו חורג, עלינו לבדוק כי הVESA של המסך שברשותכם תואם לVESA
במתקן. VESA הוא מרווח הברגים בין הברגים האחוריים מאחורי המסך.
⌊הסבר על vesa⌉

ונבדוק את הנתון בעמוד המוצר של המתקן:

![Screenshot 2024 02 25 at 11.26.14 AM תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/
2024/02/16123958/Screenshot-2024-02-25-at-11.26.14 AM-1024x258.png)

במקרים בהם רשום _מידה מסוימת עד מידה_ _מסוימת_, כל המידות אשר בטווח בין המידות, 
יתאימו (**לדוגמה**, 100x100 עד 800x800, כל מידה בה המרווח האנכי והמרווח האופקי נמצא
בטווח המידות)

 

     הזרוע החשמלית שלי אינה מגיבה, כיצד אוכל לאפס אותה?

#### **ראשית, עלינו להחליף את הסוללות בשלט לסוללות חדשות. במידה ולאחר החלפת הסוללות הזרוע עדיין לא מגיבה לפעולות השלט, יש לעקוב אחרי ההוראות הבאות:**

![plb m0546 תמיכה טכנית](https://media.audioline.co.il/2024/02/16123946/plb-m0546.
avif)

לאחר כי ביצענו את כלל הפעולות, מומלץ ללחוץ "OK" בשלט למשך 10 שניות, לאיפוס מיקום
הזרוע. - **אין לבצע פעולה זו אם לא מותקנים כפתורי הכיוונון (רלוונטי לדגם PLB-M0546AI
בלבד)****

 

#### איך מחפשים מסמכים הקשורים למוצר?

**לאחר כי נכנסת לעמוד המוצר הרלוונטי עבורך, יש לגלול בעמוד למטה ולחפש את האיזור 
הנקרא ״שרטוטים טכניים והוראות הרכבה״  ולבחור את הקובץ הרצוי, לדוגמה:**

 [ ⌊צילום מסך של דף אינטרנט המציג אפשרויות לסוגי קבצים שונים, כולל פורמטים של pdf ו-webp, עם אייקונים וטקסט בעברית.⌉ ](https://audioline.co.il/wp-content/uploads/2024/04/Screenshot-2024-04-16-at-6.44.12 PM.png)

#### חיפוש מוצר לתמיכה

 בחר קטגוריה

 * [בחר קטגוריה](https://audioline.co.il/tech-support/#)
 * [אביזרי אודיו-וידיאו](https://audioline.co.il/category/av-accessories/)
    - [כבלים אופטיים](https://audioline.co.il/category/av-accessories/optical-cables/)
    - [כבלים לרמקול](https://audioline.co.il/category/av-accessories/speaker-cable/)
    - [מדפים לממיר וDVD](https://audioline.co.il/category/av-accessories/avshelf/)
 * [זרועות ומתקני תלייה](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/)
    - [זרועות דו מפרקיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/articulating-mounts/)
    - [זרועות חשמליות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/electric-tv-mount/)
    - [זרועות למקרנים](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/projector-mounts/)
    - [זרועות תקרתיות](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/ceiling-mount/)
    - [מתקנים לקירות וידיאו](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/video-wall-mounts/)
    - [מתקנים צמודי קיר](https://audioline.co.il/category/brackets-mounts/tv-bracket/)
 * [זרועות שולחניות למסכי מחשב](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/)
    - [מתאמים לסאונד-בר, מקלדות ולפטופים](https://audioline.co.il/category/monitor-desk-mount/misc-adapters/)
 * [כבלים HDMI](https://audioline.co.il/category/hdmi-cable/)
 * [כל המוצרים](https://audioline.co.il/category/products/)
 * [מעמדים, עגלות וחצובות](https://audioline.co.il/category/stands/)
    - [חצובות / מעמדי סטודיו](https://audioline.co.il/category/stands/studio-stands/)
    - [מעמדי רצפה מעוצבים](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/)
       * [מעמדי רצפה ניידים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/tv-floor-stands-mobile/)
       * [מעמדי רצפה נייחים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/stands/floor-designer-pole/tv-floor-stands-fixed/)
    - [מעמדים שולחניים למסכים](https://audioline.co.il/category/stands/table-top-tv-mounts/)
    - [עגלות ניידות](https://audioline.co.il/category/stands/tv-carts/)
 * [עמדות עבודה ושולחנות ארגונומיים](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/)
    - [עמדות עבודה ניידות](https://audioline.co.il/category/ergo-stands/portable-workstation/)
 * [ציוד סימולטור נהיגה](https://audioline.co.il/category/simracing/)
    - [דוושות, ידיות ואביזרים נלווים לסימולטור](https://audioline.co.il/category/simracing/sim-psh/)
    - [עמדות סימולטור נהיגה וטיסה SPEEDSeat](https://audioline.co.il/category/simracing/simrigs/)
 * [שונות](https://audioline.co.il/category/misc/)
    - [אביזרים למחשבים נייחים](https://audioline.co.il/category/misc/%d7%90%d7%91%d7%99%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%97%d7%99%d7%9d/)
    - [אביזרים למכשירי חשמל ביתיים](https://audioline.co.il/category/misc/appliances-accessories/)
    - [כיסויים לטלוויזיה](https://audioline.co.il/category/misc/tv-cver/)

#### לא מצאתם את מה שחיפשתם?

צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

###   תמיכה טכנית במוצרים חשמליים

 תמיכה טכנית בזרועות חשמליות, הגאים לסימולטור נהיגה, דוושות לסימולטור נהיגה - שימו
לב, יש להכין את חשבונית הרכישה שלכם מראש לפני ההתקשרות.

 *  [    טלפון: 08-933-0909 ](https://audioline.co.il/tech-support/08-933-0909)
 *  [    אימייל: לחץ כאן לצפייה בכתובת המייל ](https://audioline.co.il/tech-support/e-*******@**********co.il)

###   תמיכה טכנית במתקנים הידראוליים

 תמיכה טכנית בזרועות למסכי מחשב, עמדות עבודה מתכווננות, ומוצרים בעלי בוכנת גז הידראולית

 *  [    טלפון: 08-933-0909 ](https://audioline.co.il/tech-support/08-933-0909)
 *  [    אימייל: לחץ כאן לצפייה בכתובת המייל ](https://audioline.co.il/tech-support/hy*@**********co.il)